Termeni și condiții


1. Aspecte generale

2. Politica de confidențialitate

3. Despre produse

4. Politica de returnare

5. Cum comand

6. Termen de livrare

7. Cum plătesc


1. Aspecte generale


Magazinul online lpv-aer.ro este proprietatea a S.C. LPV SERVICE CONSULT S.R.L. Vizitarea sau cumpărarea produselor folosind acest site, implică acceptarea din partea dumneavoastră a unor termeni și condiții, prezentate în continuare și pe care vă rugăm să îi citiți cu atenție.

În cazul în care nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții vă rugăm nu folosiți acest site.

Întregul conținut al site-ului lpv-aer.ro - imagini, texte, elemente de grafică și date de orice natură - este proprietatea S.C. LPV SERVICE CONSULT S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru Protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul scris al companiei S.C. LPV SERVICE CONSULT S.R.L. a oricărui element din conținutul site-ului se pedepsește conform legilor în vigoare.

S.C. LPV SERVICE CONSULT S.R.L. își asumă dreptul de a face orice modificare ale acestor prevederi fără nicio notificare prealabilă.

Imaginile prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, existând posibilitatea ca la produsele efectiv livrate să existe diferențe de orice natură (culoare, accesorii, aspect, formă etc.).

S.C. LPV SERVICE CONSULT S.R.L. nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe acest site (legături de natură comercială sau publicitară). Răspunderea pentru aceste site-uri o poarta în întregime proprietarii acestora.

Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul lpv-aer.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente.

Orice conflict apărut între compania S.C. LPV SERVICE CONSULT S.R.L. și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale românești din acest domeniu iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor românești.


2. Politica de confidențialitate


Conform cerințelor Legii nr. 190/2018 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, S.C. LPV SERVICE CONSULT S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de către utilizatorii website-ului lpv-aer.ro.

Scopul colectarii datelor este desfășurarea în condiții optime a procesului de comercializare și promovare a produselor conținute de site-ul lpv-aer.ro.

Utilizatorul furnizează datele în vederea prelucrării eventualelor comenzi, emiterii de facturi, livrării și/sau a informării generale sau cu titlu de promovare. Refuzul dvs. determină o anulare a comenzilor sau a înregistrărilor. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și nu sunt comunicate către terțe persoane. Excepție sunt cele legat de livrare (exemplu: curieri).

Orice utilizator înregistrat are posibilitatea, dacă dorește, să șteargă din baza noastră de date toate datele furnizate, trimițând un e-mail la adresa protecțiadatelor@lpv-centrale.ro.

S.C. LPV SERVICE CONSULT S.R.L. nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe acest site (legături de natură comercială sau publicitară). Răspunderea pentru aceste site-uri o poartă în întregime proprietarii acestora.


3. Despre produse


Produsele comercializate de S.C. LPV SERVICE CONSULT S.R.L. prin intermediul platformei lpv-aer.ro sunt prezentate la momentul livrării în ambalaj original și sunt însoțite de factura fiscală, certificat de garanție și documentația corespunzătoare.

Prețurile produselor afișate pe platforma lpv-aer.ro sunt exprimate în RON și conțin TVA.

Garanția se execută conform Certificatului de garanție primit la livrare și poate implica repararea sau înlocuirea produselor defecte, în funcție de fiecare produs în parte. Condițiile de garanție sunt în concordanță cu legislația, conform Legii 449/2003 și O.G. 21/1992.

La solicitarea garanției, clientul este obligat să prezinte produsele în ambalajul original, împreună cu accesoriile suplimentare, formularul de garanție, copii de pe factura fiscală și certificatul de garanție. În condițiile în care clientul nu prezintă aceste documente complementare, firma își rezervă dreptul de a returna produsul solicitantului și de a nu soluționa garanția.

Punerea în funcțiune sau instalarea produselor care necesită așa ceva și care sunt realizate de către persoane neautorizate, conduc la pierderea valabilității garanției.

De la preluarea produsului în service și până la returnarea acestuia, termenul de soluționare al garanției este de 20 de zile lucrătoare. Plata transportului în cazul produselor trimise tur-retur îi revine în totalitate clientului ca obligativitate.


4. Politica de returnare


Pentru produsele achiziționate de la lpv-aer.ro există opțiunea returnării lor, conform O.G. 130/2000. Produsele pot fi returnate fără penalități și fără a fi indicată vreo motivație în termen de 10 zile lucrătoare de la recepția produselor, însă cu respectarea anumitor condiții.

Produsele vor fi returnate în ambalajul original și în aceeași stare ca în momentul livrării. Returnarea produselor se va atribui clientului ca răspundere, folosind același mijloc de expediere ca și la trimitere. Compania S.C. LPV SERVICE CONSULT S.R.L. se obligă să înapoieze clientului contravaloarea comenzii în termen de maxim 30 de zile de la data returnării produsului. Suma înapoiată și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Produsele care prezintă particularități fizice precum zgârieturi, lovituri, ciobituri, șocuri etc. nu vor fi admise pentru returnare.


5. Cum comand?

  • Comandă pe site

Pentru a lansa/plasa o comandă prin intermediul magazinului online lpv-aer.ro puteți să vă înregistrați cu o adresa de mail validă sau puteți să furnizați doar informațiile strict necesare finalizării comenzii.

Alegeți produsul dorit și apoi faceți click pe simbolul "Adaugă în coș". Produsul va ajunge în cosul de cumpărături.

După adăugarea produselor în coșul de cumpărături dați click pe butonul ”Plătește”.

Pentru a finaliza comanda se va completa formularul care conține datele de identificare și detalii despre livrare și metoda de plată. După lansarea comenzii veți primi la adresa de e-mail specificată un mesaj de confirmare a comenzii, urmând ca în cel mai scurt timp să fiți contactat de un operator al magazinului pentru stabilirea detaliilor și livrarea produselor solicitate.

Mai multe pe Cum cumpăr online?


  • Comanda prin e-mail

Puteți realiza comanda și direct prin email la comenzi@lpv.ro.

Vă rugăm ca în cadrul acestui email să specificați următoarele date:

  1. Nume și prenume
  2. Adresa completă unde doriți să fie livrate produsele: strada, număr, bloc, scara, apartament, oraș și județ.
  3. Număr de telefon la care puteți fi contactat pentru livrare.
  4. Produsele pe care le doriți (inclusiv codul produsului) și cantitatea dorită.


  • Comanda prin telefon

Pentru a comanda prin intermediul telefonului ne puteți contacta, în timpul programului de lucru (L-V: 08.30 – 18.00), la următoarele numere de telefon:


  • Comanda la sediu

Comenzile la sediul nostru se pot plasa oricând în timpul programului de lucru (L-V: 08.30 – 18.00). Sediul nostru este pe Sos.Alexandriei, Nr.197, Sector 5, București.


6. Termen de livrare


Livrarea produselor comandate și aflate în stoc, se va face într-un interval de 24-48 ore. Livrările la domiciliu sunt efectuate cu flotă proprie sau prin servicii de curierat rapid, Fan Curier/Cargus, gratuit sau contra cost, în funcție de ofertă/promoții.

Pentru produsele care nu sunt în stoc din momentul comenzii, termenul de livrare va fi comunicat telefonic/email clientului.

Precizăm faptul că pentru unele produse este posibil să fie solicitată plata în avans, parțială sau integrală.


7. Cum plătesc?

  • Cu Ordin de plata (transfer bancar)

După selectarea produselor dorite, alegeți plata "Transfer bancar" și plasați comanda. După verificarea și confirmarea stocurilor veți primi pe adresa dvs. de email o factură proformă cu datele de identificare necesare pentru efectuarea plății.


Datele bancare ale companiei în care se vor efectua plățile cu ordin de plata sunt:

SC LPV SERVICE CONSULT S.R.L.

Cod IBAN. RO11BRMA0999100071370850 - Banca Românească

CUI: RO24812099

Nr. de înregistrare la Oficiul Registrului Comerțului: J40/20112/2008


  • Ramburs la livrare

După plasarea comenzii și livrarea produselor, la primirea acestora se va achita contravaloarea facturii către reprezentantul firmei de curierat.



Ne puteți contacta:


1991

Anul înființării

16.000

Clienți multumiți

70

Tehnicieni